تمرکز فیشیال ایران همواره بر آسودگی خاطر و رضایت مشتریان بوده است. ما در فیشیال ایران بر آن هستیم که هر سفارشی که مشتریان عزیز می‌دهند، در شرایط مطلوب و مورد انتظار خود به دستشان برسد. با این حال، ممکن است پس از خرید، مشتریان با برخی مسائل مواجه شوند. در چنین مواردی، ما خدمات پس از فروش را در نظر گرفته‌ایم تا به مشتریانمان کمک کنیم.
با توجه به تنوع گروه‌های کالاهایی که در وبسایت فیشیال ایران عرضه می‌شود، همه محصولات فیزیکی که باید به دست مصرف کننده برسند، دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند. همچنین، امکان مرجوع کردن کالا تا هفت روز پس از تحویل وجود دارد. درصورت تمایل به مرجوع کردن یک دستگاه، حتماً آن را در حالت پلمپ نگه دارید و آن را باز نکنید. در صورتی که دستگاه خراب شده باشد، ما به شما کمک خواهیم کرد و تمامی اقدامات لازم را انجام خواهیم داد.
برای سایر محصولات که نیاز به تست دارند، ما به شما مهلت هفت روز برای بازگشت کالا را در نظر گرفته‌ایم.